Pregled igralnice Gratorama - FAQ

GratoramaResponsible Gambling
CASINORANK
8/10
BonusDo 200 € + 7 € bonusa brez depozita
Igralnica Scratchcards
Bonus igralnica brez depozita
Čist dizajn
Prejmi svoj bonus
Z zaupanjem
Preverjeno
Varno
Igralnica Scratchcards
Bonus igralnica brez depozita
Čist dizajn
Gratorama
Do 200 € + 7 € bonusa brez depozita
Deposit methodsSkrillMasterCardVisaNetellerPaysafe Card
Prejmi svoj bonus
FAQ

FAQ

V naših pogostih vprašanjih smo zbrali odgovore na najpogostejša vprašanja o Gratorami.

Kako lahko omogočim piškotke?

Vsaka igralnica uporablja piškotke, da vam pomaga zagotoviti boljšo storitev s prilagajanjem vašega obiska. Piškotki se ne uporabljajo za shranjevanje vaših osebnih podatkov.

Igralnica uporablja piškotke za spremljanje stanja vaše prijave samo kot previdnostni ukrep za zaščito vaše zasebnosti. Tako lahko omogočite piškotke, odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate.

Če uporabljate Internet Explorer 8.x, naredite naslednje:

  • Kliknite meni Orodja
  • V meniju izberite internetne možnosti
  • Kliknite zavihek Zasebnost
  • Kliknite gumb Privzeto
  • Premaknite drsnik tako, da je na eni od stopenj pod srednje visoko
  • Kliknite V redu, da shranite spremembe

Če uporabljate Internet Explorer 6.x in 7.x, naredite naslednje:

  • Kliknite Orodja na vrhu okna
  • Izberite Internetne možnosti
  • Kliknite zavihek Zasebnost
  • Kliknite gumb Napredno, ki naj bo na sredini zaslona zavihka Zasebnost
  • Označite »Preglasi samodejno ravnanje s piškotki
  • Sprejmite piškotke prve in tretje osebe
  • Potrdite polje »Vedno dovoli piškotke seje«
  • Kliknite V redu in znova zaženite brskalnik

Če uporabljate Mozilla Firefox, naredite naslednje:

  • V glavnem meniju izberite Orodja/Možnosti
  • Na levi plošči možnosti izberite Zasebnost
  • Razširite možnosti piškotkov na desni
  • Izberite »Omogoči piškotke«
  • Izberite »Samo za izvorno spletno mesto«

Če uporabljate Opera 7+, naredite naslednje:

  • V meniju Datoteka izberite Nastavitve
  • Kliknite kategorijo zasebnosti
  • Označite Omogoči piškotke
  • V spustnem meniju izberite »Samodejno sprejmi vse piškotke«

Če uporabljate Safari, morate narediti naslednje:

  • V meniju Safari izberite Nastavitve
  • Kliknite ikono Varnost
  • V izbirnem polju »Sprejmi piškotke« izberite Vedno ali Samo na spletnih mestih, na katera se pomikate

Kaj se zgodi, če se mi med igranjem prekine povezava?

Sistem igralnice je zasnovan tako, da ščiti igralce pred neupravičeno izgubo. Če oddate stavo in pritisnete Igraj zdaj, vendar pride do tehnične napake, bo sistem samodejno odigral krog.

Ko ponovno vzpostavite internetno povezavo, se lahko prijavite v svoj račun in si ogledate izid svoje stave, ko kliknete gumb 'Zgodovina iger'.

Ne morem vnesti simbola 'at' v e-poštno polje. Kaj naj naredim?

Ko želite uporabiti znak @, morate uporabiti določeno kombinacijo tipkovnic, odvisno od jezika tipkovnice.

  • Če imate ameriško tipkovnico, pritisnite 'Shift' in nato '2'.
  • Če imate francosko tipkovnico, pritisnite 'AltGr', ki je desna tipka Alt, in nato '0'
  • Če imate UK tipkovnico, morate pritisniti 'Shift' in nato "(Quotes)
  • Če imate nemško tipkovnico, morate pritisniti 'AltGr', ki je desna tipka Alt, in nato 'Q'.

Nenehno prejemam sporočilo, da uporabniško ime že obstaja. Kaj naj naredim?

Ko poskušate ustvari račun in nenehno prejemate sporočilo, da uporabniško ime že obstaja, potem je zelo možno, da je nek drug odjemalec najprej uporabil isto uporabniško ime. Zato poskusite vnesti drugo uporabniško ime.

Obstaja tudi druga možnost, morda ste že ustvarili račun in se ne spomnite pravilnega gesla za prijavo. V tem primeru poskusite obnoviti geslo.

Ne spomnim se svojih prijavnih podatkov. Kaj naj naredim?

Vaše uporabniško ime in geslo je mogoče obnoviti. Če želite to narediti, morate kontaktirajte podporo za stranke in vas bodo vodili skozi proces.

Nenehno prejemam sporočilo 'Neveljavno uporabniško ime in geslo'. Kaj naj naredim?

Če prejmete to sporočilo, je zelo verjetno, da se poskušate prijaviti v svoj račun z napačnim uporabniškim imenom in geslom. V primerih, kot je ta, morate narediti nekaj stvari:

  1. Preverite, ali je vaš način zaklepanja velikih črk vklopljen ali na tipkovnici uporabljate drug jezik.
  2. Preverite, ali imate še vedno e-pošto iz igralnice z uporabniškim imenom in geslom ter poskusite uporabiti možnost kopiranja in lepljenja.
  3. Pojdite na razdelek »Pozabljeno geslo« in naj vam pošljemo novo geslo.

Če se težava še vedno pojavlja, potem ko ste naredili vse zgoraj omenjeno, se obrnite na podporo za stranke in pustite agentom, da raziščejo, kaj se dogaja z vašim računom.

Ali lahko prekličem dvig in vrnem sredstva na svoj račun?

Da, vaš umik je mogoče preklicati, medtem ko je status še v teku. Če je status Odobren ali Preklican, ne morete storiti ničesar.

Več o Gratorama umik

Kako prejemati Gratoramino promocijsko e-pošto?

Dodati morate promo@gratorama.com najprej v svoj imenik ali seznam varnih pošiljateljev. Razlog za to je, da nekateri ponudniki internetnih storitev blokirajo e-pošto pošiljateljev, katerih e-poštni naslovi niso na seznamu prejemnikov. Če želite to narediti, morate slediti tem korakom:

Za Live / Hotmail / MSN naredite naslednje:

  • Prijavite se v svoj e-poštni naslov in kliknite Možnosti v zgornjem desnem kotu zaslona. Prikaže se spustni meni in kliknite »Več možnosti.
  • Pod razdelkom »Neželena e-pošta« kliknite »Varni in blokirani pošiljatelji«
  • Kliknite »Varni pošiljatelji« in vnesite promo@gratorama.com v polju Pošiljatelj ali domena za označitev kot varna" in kliknite "dodaj na seznam"

Če uporabljate Microsoft Outlook, morate narediti naslednje:

  • Kliknite meni 'Datoteka' na vrhu zaslona, nato kliknite 'Novo' in 'Stik'.
  • V e-poštni predal tipa promo@gratorama.comin "Shrani in zapri"

Če uporabljate Mozilla Thunderbird, naredite naslednje:

  • Kliknite meni 'Datoteka', nato kliknite 'Novo' in 'Kartica imenika'
  • Vrsta promo@gratorama.com v e-poštni predal in kliknite V redu.

Če uporabljate Gmail, morate narediti naslednje:

  • Kliknite Stiki na levi strani katere koli strani.
  • V zgornjem levem kotu upravitelja stikov kliknite gumb Nov stik.
  • Vtipkati promo@gratorama.com v e-poštno polje in kliknite Shrani.

Če uporabljate Yahoo Mail klasično različico, naredite naslednje:

  • Pojdite na kateri koli e-poštni naslov Gratorama.
  • Kliknite povezavo »Dodaj v imenik«
  • Vtipkati promo@gratorama.com

Če uporabljate novejšo različico Yahoo Mail, naredite naslednje:

  • Kliknite povezavo »Dodaj« poleg »Stiki«
  • Prikaže se majhno okno, kamor morate vnesti promo@gratorama.com v "e-poštni" predal.
  • Kliknite 'Shrani'

Če uporabljate AOL, naredite naslednje:

  • Kliknite na 'Stiki' na levi vrstici
  • Kliknite gumb 'Novo' poleg iskalnega polja na vrhu in kliknite 'Nov stik'
  • Vtipkati promo@gratorama.com v polju »E-pošta 1«.

Ali je mogoče spremeniti svoj elektronski naslov?

Da, svoj novi e-poštni naslov lahko zelo enostavno posodobite. V meniju izberite Spremeni e-pošto in vnesite naslednje podatke:

  • Trenutno geslo
  • Nov e-poštni naslov
  • Potrdite nov e-poštni naslov
  • Kliknite Spremeni

Ko izpolnite vse podatke, se prikaže sporočilo "E-pošta je uspešno spremenjena". Če e-pošte ne prejmete, preverite mapo z vsiljeno pošto.

Ali je mogoče spremeniti svoje geslo?

Da, geslo lahko kadar koli spremenite. Pravzaprav vam svetujemo, da občasno spremenite geslo samo zaradi lastne varnosti. V meniju izberite Spremeni geslo in vnesite naslednje podatke:

  • Vaše staro geslo
  • Vaše novo geslo
  • Potrdite novo geslo
  • Kliknite Spremeni

Ko izpolnite vse podatke, boste prejeli sporočilo 'Geslo je bilo uspešno spremenjeno'

Kako lahko klepetam s podporo?

Vsakič, ko se želite pogovarjati s strankami, morate klikniti »_Klepet_' in videli boste, da se odpre okno za klepet.

Če se ne odpre, se morate prepričati, da ga vaš blokator pojavnih oken ne blokira. Dobra novica je, da lahko še vedno igrate, medtem ko se pogovarjate s predstavnikom za podporo.

Če so slučajno vsi zaposleni s pogovori z drugimi strankami, lahko pustite svojo e-pošto ali telefonsko številko in kontaktirali vas bodo v najkrajšem možnem času.

Kako lahko zahtevam 7 $ bonus brez pologa?

Bonus brez pologa je na voljo, ko se prvič prijavite za račun pri Gratorami.

Kliknite za informacije o Gratorama bonusi.

Kaj so '\_Comp točke\_'?

Comp točke so le majhna nagrada, ki jo prejmete od igralnice vsakič, ko igrate. Za vsakih 10 $, ki jih zastavite, prejmete 1 komp točko in ni pomembno, ali igrate z bonus denarjem ali s pravim denarjem.

Ko pridobite 100 comp točk, jih unovčite na blagajni in jih lahko kasneje uporabite za stave na vseh igrah.

Za kaj se uporablja Autoplay?

Pod gumbom Predvajaj zdaj boste videli gumb Samodejno in ko ga kliknete, se odpre polje Samodejno predvajanje.

Tukaj lahko izberete število iger, ki jih želite igrati, tako da kliknete enega od gumbov in sistem se bo začel igrati, ko kliknete številko.

Samodejno predvajanje lahko ustavite kadar koli želite in vam ni treba čakati, da se konča. Samo kliknite na gumb 'Stop' in samodejno igranje se bo ustavilo, ko se igra konča.

Funkcija samodejnega predvajanja je opremljena tudi z nekaterimi naprednimi nastavitvami. Ko uporabite napredne nastavitve, igri naročite, naj se ustavi v eni od naslednjih situacij:

'Vsaka igra zmaga' – Če izberete to možnost, se bo igra ustavila, ko zmagate, ne glede na to, ali je nagrada osvojena.

"Posamezna zmaga presega" – Če izberete to možnost, se samodejno igranje ustavi, ko osvojite nagrado, višjo od določenega zneska. Vi ste tisti, ki boste vnaprej določili ta znesek.

»Stanje zmanjšano za« – Če izberete to možnost, se samodejno predvajanje ustavi, če se vaše stanje zmanjša za določen znesek. Vi ste tisti, ki boste določili znesek.

'Stanje povečano za' – Če izberete to možnost, se samodejno predvajanje ustavi, če se vaše stanje poveča za določen znesek. Vi ste tisti, ki bo določil ta znesek.

Ali lahko najdem vse depozite, ki sem jih naredil v preteklosti?

Da, v zgodovini transakcij lahko preverite vse vloge, ki ste jih naredili.

Več na nakazilo v igralnici Gratorama.

Ali lahko preverim stanje svojega dviga?

Da, v zgodovini transakcij lahko preverite stanje vaše zahteve za umik. Če je stanje vašega umika še vedno 'V čakanju', lahko umik, če želite, prekličete.

Kako igralnica hrani moje dokumente, ko jih naložim?

Tukaj ni razloga za skrb. Ko igralnica prejme vaše dokumente, so v elektronski obliki shranjeni v varnem okolju z omejenim dostopom.

Kako lahko pošljem dokumente v igralnico?

Vse potrebne dokumente lahko pošljete na naslednji elektronski naslov: accounting@gratorama.com. Svetujemo vam, da pošljete visokokakovostne kopije, ki bodo igralnici omogočile, da preveri vaše podatke brez nepotrebnih zamud.

Katere vrste dokumentov moram poslati?

Igralnica lahko od vas zahteva, da pošljete nekatere ali vse od naslednjih dokumentov:

Kopija osebnega dokumenta s fotografijo – To vključuje kopijo vašega potnega lista, vozniškega dovoljenja ali osebne izkaznice. Ko pošljete kopijo, se prepričajte, da so na dokumentu vidni vsi podatki.

Kopija vaše kreditne kartice – Poslati boste morali kopijo sprednje in zadnje strani kreditne kartice, ki ste jo uporabili za plačilo. Zaradi lastne varnosti vam svetujemo, da blokirate 8 srednjih številk na sprednji strani kartice in 3-mestno varnostno kodo na zadnji strani kartice.

Dokazilo o naslovu – Če želite poslati dokazilo o svojem naslovu, lahko pošljete kopijo računa za komunalne storitve ali izpiska kreditne kartice. To bi moral biti nov dokument, v katerem sta vključena vaše ime in naslov. V primeru, da pošiljate izpisek kreditne kartice, vam svetujemo, da blokirate osem srednjih številk kreditne kartice.

22BET:600 $
Prejmi svoj bonus
WinsPark
WinsPark:205 €