Pelaa - FAQ

Age Limit
Pelaa
Pelaa is not available in your country. Please try:
Metode pologa
PayPalSkrillMasterCardVisaTrustlyNetellerPaysafe Card
Trusted by
Malta Gaming AuthorityUK Gambling CommissionSwedish Gambling Authority

FAQ

Raziščite seznam vseh pogosto zastavljenih vprašanj za Pelaa Casino.

Koliko časa traja, da prejmete umik?

Ko igralec zahteva umik, bo igralnica obdelala umik med 24 in 72 urami.

Kako narediti depozit?

Če želite igrati za pravi denar, ga morajo igralci nakazati na svoje račune. To je preprost postopek, ki ne bo trajal več kot nekaj minut. Vse, kar morajo igralci storiti, je, da se odpravijo na Blagajno, izberejo razdelek Polog, izberejo način plačila, ki ga želijo uporabiti, in vnesejo znesek, ki ga želijo nakazati. Da bi igralcem olajšali stvari, je Pelaa Casino dodal veliko različnih načinov plačila, tako da lahko igralci najdejo tistega, ki jim najbolj ustreza.

Kdaj bom prejel svoje brezplačne vrtljaje?

Bonus brezplačnih vrtljajev se običajno doda na igralčev račun v 24 urah.

Koliko časa traja, da preverim svoj račun?

Igralci so dolžni preveriti svoj račun, preden zahtevajo umik. Za to bodo morali poslati kopije pravnih dokumentov, ki dokazujejo svojo identiteto, naslov in način plačila. Igralnica ne bo potrebovala več kot 72 ur, da preveri račun, ko prejme vse potrebne dokumente. Za pospešitev postopka igralcem svetujemo, da pošljejo veljavne dokumente.

Ali lahko prekličem samoizključitev?

Igralci iz Združenega kraljestva ne smejo preklicati svoje samoizključitve, medtem ko lahko igralci iz drugih držav enostavno pošljejo zahtevo za preklic. Za to bodo morali poslati pisno zahtevo, po preučitvi zahteve pa bodo imeli 7 dni odmora. Igralci iz Združenega kraljestva bodo imeli svoje račune na voljo šele po koncu obdobja samoizključitve.

Kaj se zgodi, ko se obdobje samoizključitve konča?

Po preteku časovne omejitve, ki jo je izbral igralec, se njegov račun samodejno ponovno odpre. Igralci, ki prebivajo v Združenem kraljestvu, bodo morali poslati pisno zahtevo za ponovno odprtje svojega računa.

Kako se registrirati za GAMSTOP?

Igralci, ki se želijo registrirati Gamstop se morajo odpraviti na njihovo spletno mesto in vnesti nekaj osebnih podatkov, kot so poštna številka, datum rojstva in e-poštni naslov. Igralci se morajo spomniti, da se ne morejo prijaviti za nekoga drugega, lahko pa pomagajo pri procesu nekomu, ki potrebuje pomoč. Ko se igralec prijavi, bo prejel e-pošto z vsemi podrobnostmi o izključitvi iz iger na srečo. Včasih lahko traja tudi do 24 ur, preden samoizključitev postane učinkovita.

Kako se samoizključiti iz iger na srečo?

Igralci, ki verjamejo, da razvijajo odvisnost, bi morali razmisliti o samoizključitvi. Najbolje je, da se obrnete na podporo strankam in vsakemu igralcu bodo pomagali sprejeti bolj obveščeno odločitev.

Ali lahko zaprem svoj račun?

Igralci, ki želijo iz nekega razloga zapreti svoj igralniški račun, se morajo obrniti na podporo za stranke. Obstajata dva načina zapiranja računa, začasno in trajno, igralci pa se morajo odločiti, katera možnost je zanje najboljša.

Ali lahko spremenim napačne osebne podatke?

Igralci lahko spremenijo nekatere svoje podatke, ko se odpravijo na Moj račun in izberejo zavihek profila. Tukaj lahko spremenijo nekatere svoje podatke, razen imena, datuma rojstva in države stalnega prebivališča.

Pozabil sem svoj elektronski naslov. Kaj naj naredim?

Če igralec pozabi e-poštni naslov, ki ga je uporabil za registracijo računa, naj se obrne na podporo strankam in agent za stranke bo z veseljem pomagal vsem, ki potrebujejo pomoč.

Kako preveriti, ali že imam račun Pelaa?

Igralci, ki mislijo, da že imajo račun v Pelaa Casinoju, se morajo obrniti na podporo strankam. Zastopnik za stranke bo lahko preveril in preveril njihove podatke. Na ta način se bo igralec izognil zaprtju svojega računa.

Ne morem se registrirati in dobim sporočilo o napaki. Kaj naj naredim?

Pri registraciji računa morajo igralci vnesti osebne podatke. Če med tem postopkom pride do napake, bodo igralci v večini primerov prejeli samoumevno sporočilo o napaki. Če se težava ponovi, igralcem svetujemo, da se obrnejo na podporo strankam.

Kako najti svojo stran profila?

Ko se igralec prijavi, mora klikniti zavihek »Moj račun« v zgornji navigacijski vrstici. To jih bo pripeljalo na njihovo domačo stran in od tam morajo klikniti zavihek Profil v stranskem meniju.

Izgubil sem povezavo, ko sem igral Blackjack v živo. Kaj se bo zgodilo s krogom?

Ko igralec med igranjem igre Live Casino izgubi internetno povezavo, se igra nadaljuje kot običajno. Igralčeva stava bo zabeležena kot 'stand', ki se nanaša na točko, ko igralec v igri ne ukrepa.

Kako igrati ruleto?

Ruleta je ena izmed najbolj priljubljenih iger in Pelaa Casino je dodal veliko različnih različic iste. Tako bodo igralci lažje našli svojo najljubšo različico rulete. Vsekakor pa igralcem svetujemo, da se naučijo pravil igre, preden se odločijo za igro. Dobra novica je, da je igra na voljo v zabavnem načinu, tako da lahko igralci vadijo pravila in razvijejo strategijo. Obstaja veliko strategij priljubljenih matematikov in kdor porabi čas za njihovo učenje, bo drastično povečal svoje možnosti za zmago.

Kako igrati Blackjack?

Blackjack je še ena priljubljena igra, ki ponuja precej preprosta pravila, ki se jih lahko igralci naučijo v trenutku. Še več, igra prinaša tako vznemirjenje in to je predvsem razlog, da je pridobila ogromno popularnost. V Pelaa Casinoju je na voljo veliko različnih variant igre. Igralci se morajo naučiti osnovnih pravil igre, preden se odločijo za igro. Ko obvladajo osnovna pravila igre, se lahko prilagodijo kateri koli različici, ki je na voljo. Ideja Blackjacka je dobiti kombinacijo, ki je bližje 21. Njihova kombinacija mora biti višja od delilčeve, ne da bi presegla 21. Igralec ima na voljo nekaj različnih možnosti, ki mu bodo pomagale izboljšati svojo kombinacijo, ko vidi svojo začetne kartice. Igralci se lahko odpravijo v razdelek iger Table Live Casino na tem spletnem mestu in preberejo o posebnih pravilih v zvezi s to igro.

Kako igrati Baccarat?

Baccarat je zelo preprosta igra z nekaj pravili, ki jih je enostavno upoštevati. Igra se igra z več kompleti kart in igralec mora dobiti kombinacijo 8 ali 9, da zmaga v krogu. Igralci imajo možnost staviti na svoje roke, pa tudi na Bankirjevo. Obstaja tudi tretja možnost stave, stava na izenačenje. Ta stava ponuja najvišje izplačilo in je privlačna, zlasti za začetnike. Kakorkoli že, izenačena stava se zgodi le redko, zato igralcem svetujemo, naj se tej stavi izogibajo.

Kaj je Live Casino?

Live Casino čim bolj približa izkušnjo igranja v kopenski igralnici. Med igranjem iger Live Dealer bodo igralci videli dogajanje, ki se odvija pred njihovimi očmi. Igre vodi trgovec v živo v realnem času in jih pretaka na igralčevo namizje ali mobilno napravo. Igralci lahko prek okna za klepet klepetajo z delivcem in drugimi igralci, kar dodaja socialni element celotni igralni izkušnji. Trgovci vedno z veseljem klepetajo in odgovarjajo na vprašanja v zvezi z igro. Igralci si morajo zapomniti, da jim trgovec v živo ne bo mogel pomagati pri vprašanjih v zvezi z njihovim računom. Nimajo dostopa do igralčevih računov in osebnih podatkov.

Ali lahko v Pelaa Casinoju imam več kot en račun?

Igralcem je dovoljeno imeti samo en račun v igralnici Pelaa Casino.

Ali lahko preverim dejavnost svojega računa in zgodovino transakcij?

Igralci lahko preverijo svojo dejavnost na računu, ko kliknejo zavihek Transakcije pod Moj račun. Če potrebujejo več pomoči, naj se obrnejo na podporo za stranke in agent za stranke jim bo z veseljem pomagal.

Ali lahko izklopim naročnino na glasila in promocije?

Da, igralci se lahko odjavijo, če ne želijo več prejemati posodobitev iz igralnice. Vse kar morajo storiti je, da kliknejo na gumb 'Odjava', ki ga najdemo v vseh e-poštnih sporočilih in SMS komunikacijah. Drug način je, da posodobite njihova obvestila na zavihku »Moj račun«.

Pozabil sem svoje geslo. Kaj naj naredim?

Igralec lahko pozabi geslo, vendar ni razloga za skrb. Igralci lahko kliknejo povezavo Pozabljeno geslo in sledijo preprostim navodilom. Drug način je, da se obrnete na podporo strankam in agent vam bo z veseljem pomagal.

Ali lahko spremenim način plačila?

Igralci lahko uporabljajo do 5 različnih načinov plačila za financiranje svojih računov. Vse kar morajo storiti je, da kliknejo gumb Polog, ki je na voljo v zgornjem desnem kotu, in izberejo med možnostmi, ki so na voljo.

Ali ima Pelaa Casino licenco?

Pelaa Casino ima vse potrebne licence za delovanje. Spletno mesto upravlja Genesis Global Limited, ki deluje v skladu z zakonodajo Malteške uprave za igre na srečo s številko licence MGA/B2C/314/2015.

Ali so moji podatki v Pelaa Casinoju zavarovani?

Pelaa Casino postavlja varnost svojih igralcev na prvo mesto. Uporabljajo najnovejšo tehnologijo šifriranja, da zagotovijo, da so vsi osebni in finančni podatki varni.

Ali lahko izbrišem nekatere svoje podatke?

Igralnica 5 let ne more izbrisati ali spremeniti nobenih informacij, shranjenih v svoji bazi podatkov.

Ali lahko dobim 3D Secure IPIN?

Igralci, ki želijo dodatno plast zaščite, lahko zaprosijo za 3D Secure IPIN pri banki ali spletnem mestu kartice, ki je izdala njihovo kreditno kartico. Vsaka banka ima drugačen postopek, ki ga morajo igralci upoštevati.

Kako narediti depozit?

Igralci, ki želijo igrati za pravi denar v Pelaa Casinoju, morajo položiti na svoj račun. To je preprost postopek, pri katerem se morajo igralci odpraviti do blagajne, izbrati razdelek Polog, izbrati način plačila, ki ga želijo uporabiti, in vnesti znesek, ki ga želijo nakazati. Sredstva bi se morala skoraj takoj prikazati na njihovem računu. Igralci, ki opravijo prvi depozit na svoj račun, so upravičeni do zelo radodnega bonusa, ki bo drastično povečal njihovo stanje.

Ali je polog brezplačno?

Da, igralci lahko položijo depozite na svoje račune, ne da bi jim bilo treba plačati kakršne koli provizije.

Nakazal sem depozit, vendar sredstva niso prikazana na mojem računu. Kaj naj naredim?

Najboljše, kar lahko storite v takem primeru, je, da se obrnete na podporo za stranke in z veseljem ga raziščejo. Igralci bodo morda morali poslati kopijo transakcije, da bi agentu za stranke pomagali ugotoviti, kaj se je zgodilo s sredstvi.

Kateri načini depozita so na voljo?

Pelaa Casino je dodal različne načine plačila, da bi olajšal stvari svojim igralcem. Kar morajo igralci upoštevati, je, da jim ne bodo na voljo vsi načini plačila, odvisno od njihove lokacije. Najboljši način za preverjanje je, da se odpravite na blagajno in navedeni bodo vsi razpoložljivi načini plačila.

Moj depozit ni uspel. Zakaj je tako?

Obstaja nekaj različnih razlogov za neuspele depozite in ti so najpogostejši:

  • Igralcem, ki predložijo napačne podatke o plačilu, transakcija ne bo uspela. Če se podatki ne ujemajo, bo banka samodejno zavrnila nakazilo.
  • Igralci, ki so vnesli napačne varnostne številke CVV2/CVC2.
  • Igralci, ki nimajo na voljo dovolj sredstev na svojih računih. Igralcem svetujemo, da preverijo, ali imajo na svojem računu dovolj sredstev, preden poskušajo nakazati sredstva.
  • Igralci, ki imajo preveč aktivnih kreditnih kartic. Dovoljeno jim je, da imajo največ 5 aktivnih kreditnih kartic, ki jih lahko uporabijo za polaganje sredstev.

Katere valute podpira Pelaaa?

Pelaa Casino sprejema različne valute, da igralcem olajša stvari. Na tej točki so to valute, ki so na voljo USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW in UAH. Igralci se morajo zavedati, da ko izberejo valuto in z njo nakažejo depozit, je pozneje ne morejo spremeniti.

Ali Pelaa zaračunava provizije za dvige?

Pelaa zaračuna 2% provizijo za dvig. V nekaterih primerih je lahko pristojbina nižja. Kakorkoli že, bodo igralci obveščeni o znesku pred obdelavo dviga.

Ali lahko prekličem svoj umik?

Ko igralec zahteva umik, je status umika v teku. V tem času se lahko igralci odpravijo na Moj račun in dostopajo do zavihka Čakajoči dvigi. Ko je zahteva za umik sproščena, igralci zahteve ne bodo mogli preklicati.

Kaj je bonus in kakšne so zahteve za stave?

Bonus je dodaten denar, ki ga igralnica podeljuje igralcem za povečanje njihovih možnosti za zmago. Velikost bonusa se lahko razlikuje, zagotovo pa se bo igralčevo stanje podvojilo in v nekaterih primerih celo potrojilo. Vsi bonusi za polog vključujejo zahteve glede stav, ki jih morajo igralci izpolniti, preden bodo lahko zahtevali umik. To je število, kolikokrat bodo igralci morali igrati prek bonus sredstev. Bonus dobrodošlice v igralnici Pelaa Casino vključuje 40-kratne stavne zahteve. Kakorkoli že, drugi bonusi lahko prihajajo z različnimi zahtevami glede stav, zato morajo igralci razumeti pogoje in določila, preden sprejmejo bonus.

Ali lahko predam bonus?

Igralci lahko prekličejo bonus, preden naredijo stavo. Ko oddajo stavo, bodo morali igrati prek bonus sredstev, da bodo lahko izvedli dvig. Igralci lahko prekličejo bonus tudi po tem, ko so dali stavo, vendar bodo njihova sredstva zasežena.

Ali lahko igram vse igre s svojim bonusom?

Vsak bonus ima svoje omejitve. Igralcem svetujemo, da preberejo pravila in pogoje, preden sploh sprejmejo bonus. Nekatere igre ne bodo prispevale 100 % k izpolnjevanju zahtev glede stav, nekatere igre pa so izključene iz bonus ponudbe.

Zakaj mi nekatere promocije niso na voljo?

Nekatere promocije so na voljo samo za igralce iz določenih držav ali tiste, ki uporabljajo določeno plačilno sredstvo. Žal nekateri igralci, ki prebivajo v določenih državah, ne bodo mogli zahtevati določenih ponudb.

Ali lahko igram igre brezplačno?

Igralci lahko brezplačno igrajo igre v Pelaa Casino v demo načinu. Igralnica jih bo nagradila z virtualnim denarjem, ki ga bodo lahko uporabili za igranje poljubne igre. Skoraj vse igre so na voljo v demo načinu, razen iger v živo.

Kako igrati na svojem mobilnem telefonu?

Igralci lahko dostopajo do svojega igralniškega računa Pelaa s svojo ročno napravo. Edina stvar, ki jo morajo storiti, je dostopati do igralnice s svojim brskalnikom.

Pri katerih ponudnikih programske opreme lahko igram igre?

Casino Pelaa je sodeloval s številnimi različnimi ponudniki programske opreme, da bi svojim igralcem ponudil najboljše igre. Nekateri najbolj priljubljeni ponudniki programske opreme vključujejo NetEnt, Microgaming, Quickspin in Evolution Gaming.

Kako se registrirati za račun?

Igralci se lahko registrirajo za račun, ko se odpravijo na uradno spletno stran igralnice in kliknejo gumb Prijava. Za ustvarjanje računa bodo morali vnesti nekaj osebnih podatkov, kot so ime, datum rojstva, e-pošta, država bivanja in mobilni telefon. Ko je njihov račun odobren, bodo igralci prejeli e-pošto s potrditveno povezavo, na katero morajo klikniti, da potrdijo svoj e-poštni naslov.

Kako deluje bonus dobrodošlice?

Pelaa Casino ponuja zelo radodaren bonus dobrodošlice za svoje igralce, ki se registrirajo za račun in opravijo svoj prvi depozit. Bonus dobrodošlice se prenese na njihove prve štiri depozite in bo povečal stanje na 1.000 $. Bonus vključuje zahteve glede stav, ki jih morajo igralci izpolniti, preden bodo lahko dvignili svoj dobitek. Igralcem svetujemo, da preberejo pogoje vsakega bonusa, preden ga sploh sprejmejo.

Kdaj je nastal Pelaa Casino?

Pelaa Casino je igralcem na voljo od leta 2018.

Kako se obrnem na podporo strankam?

Obstaja nekaj načinov, kako lahko igralci stopijo v stik s podporo za stranke. Najbolj priročen način je prek funkcije klepeta v živo ali pa pošljejo e-pošto.

Kako zapreti svoj račun Pelaa?

Igralci lahko zaprejo svoje račune, če menijo, da jim igre na srečo povzročajo težave ali iz kakršnega koli razloga. Najboljši način za to je, da se obrnete na podporo za stranke, ki jim bo pomagala sprejeti bolj utemeljeno odločitev.

Ali potrebujem bonus kodo za bonus dobrodošlice?

Prvi bonus dobrodošlice se doda na račun, ko igralec uspešno opravi prenos. Za drugi, tretji in četrti bonus dobrodošlice morajo igralci uporabiti naslednje bonus kode PELAA2, PELAA3 oziroma PELAA4.

Ali Pelaa ponuja bonus brez pologa?

Trenutno Pelaa Casino svojim igralcem ne ponuja bonusa brez pologa. Če se to v prihodnosti spremeni, bodo igralci obveščeni.

Kako dvigniti denar z mojega računa?

Igralci imajo različne možnosti za uporabo, ko želijo dvigniti dobitke s svojih računov. Vse, kar morajo storiti, je, da se odpravijo na Blagajno in v razdelku za dvig denarja morajo izbrati način plačila, ki ga želijo uporabiti. Kar morajo igralci upoštevati, je, da morajo za dvige uporabiti enak način plačila kot tisti, ki so ga uporabili za polaganje.

Prednosti
Slabosti
- Številne omejene države

Hitra dejstva o igralnicah

Year foundedYear founded: 2018
BonusiBonusi (1)
Bonus dobrodošlice
DržaveDržave (24)
Bahrajn
Bolgarija
Danska
Gruzija
Južna Afrika
Kanada
Katar
Kitajska
Kuvajt
Mehika
Nigerija
Norveška
Nova Zelandija
Peru
Poljska
Rusija
Saudova Arabija
Turčija
Venezuela
Združene države
Združeni arabski emirati
Združeno kraljestvo
Švedska
Švica
IgreIgre (1)
JezikiJeziki (5)
Angleški jezik
Finski jezik
Nemški jezik
Norveški jezik
Švedski jezik
LicenceLicence (4)
Metode pologaMetode pologa (24)
AstroPay
Boku
Credit Cards
Debit Card
ECOBANQ
EasyEFT
EcoPayz
Entropay
Euteller
GiroPay
Interac
JetonMaestroMasterCardNetellerPayPalPaysafe Card
Prepaid Cards
Skrill
Sofort
TrustlyVisa
iDebit
instaDebit
Programska opremaProgramska oprema (20)
ValuteValute (25)
Ameriški dolar
Bahrajnski dinar
Bolgarski lev
Britanski funt
Danska krona
Evro
Gruzijski lari
Južnoafriški rand
Kanadski dolar
Katarski rial
Kitajski juan
Kuvajtski dinar
Maroška drahma
Mehiški peso
Nigerijska naira
Norveška krona
Novozelandski dolar
Perujski sol
Poljski zlot
Romunski lev
Ruski rubelj
Savdski rial
Turška lira
Venezuelski bolivar
Švedska krona
Vrsta podporeVrsta podpore (1)